Сегодня приятно поразил наш провинциальный сервис, что бывает весьма не часто. Купили вчера в салоне "Леди-Прима" крючки для штор, но они оказались меньшего диаметра, не налезли. Сегодня заехали поменять, причём чека уже не было с собой. Зная обычное поведение местных продавцов в такой ситуации, ни на что не надеялись, были почти уверены, что нас пошлют. Максимум, на что можно было договориться, - поменять 1 неоткрытую упаковку на такую же, но с большим диаметром. А вообще светила покупка просто ещё одной нужной упаковки, не говоря уже про судьбу открытой. На деле пришлось офигеть в хорошем смысле этого слова :) Они нашли чек в своей базе! Забрали обе упаковки и вместо них продали другую, которая оказалась дешевле, так нам ещё и 80 рублей вернули! Нечто невероятное творится :)
Мы потом ещё подошли обменять карточку постоянного клиента на новую, пришлось заполнить анкету. Среди вопросов - день рождения и любимый праздник, на последнее написала "Новый год", от балды. Девушка сообщила, что они будут звонить на ДР и любимый праздник, приглашать за подарками. Ну по такому делу всегда пожалуйста :) И тут же сказала, что раз любимый праздник - НГ, то она прямо сейчас подарок и выдаст. Разложила всякие прихватки, салфетки и прочую кухонную тряпочную мелочь на выбор, мы приглядели симпатичную прихватку в виде цыплёнка, а их оказалась целая пара в подарок. В общем, шли с настроем требовать обмена и заранее предчувствовали неприятный разговор и испорченное настроение, а в итоге всё не только решилось наилучшим образом, но и настроение сразу стало праздничным :) Такие милые мелочи очень греют. В воздухе витает Новый год! :)
