Банкинг по-челябински

Дали, значит, зарплатную карту на работе. Золотую корону, мать её. Сначала все написали заявления, где был указан адрес для системы Город, поставили галочки для ФактурыПэй, кому нужно. Она у них стоит 300 р. в год, для организаций 50. Но потом сделали ваще бесплатно, я бы на их месте приплачивала тем, кто решится ей воспользоваться. Чего имеем в итоге: выдали карту, начислили зарплату. В банкомате всё нормально, деньги снимаются. Правда у них система нетривиальная, у всех банков счёт и карта для клиента одно и то же. Можно в любое время снять деньги хоть откуда. Здесь это разные вещи. Надо гонять деньги со счёта на карту и обратно. Если на счету 0, а все деньги на карте, то в Интернете уже не заплатишь. Если наоборот, то не снимешь бабки в банкомате. У них даже в банкоматах по 2 лишних кнопки - пополнить карту (перевести средства со счёта на карту) и вернуть деньги на счёт с карты. Ну это ещё цветочки.

Галочку для системы Город мы ставили, но при получении карты дали пароль только к Фактуре. Многие пытались ввести в виде пароля пин-код (вот система Город данных-то собрала), тоже облом. Оказалось, что для получения пароля надо пилить снова в офис, выстоять их совковую очередь, потом оказывается, что систему Город на карту никто и не заводил вовсе. Адрес на карте оказался не тот, что писали в заявлении, а от моей старой прописки. Где они её взяли, интересно, уже года 4 как изменилась. Завели новый адрес, дали пароль. Ну вроде можно платить. Пробуем - в Интернете на счету 0, про карту система ничего не знает. Судя по симптомам Фактуру завели, а карту к ней не привязали, т.к. в банкомате всё нормально. Значит, предстоит ещё один поход в банк для исправления ещё и этого косяка. Спрашивается, на кой хер мы писали заявления, ставили галочки, указывали адреса? А компания поди ещё и бабки за это заплатила. Чтобы потом всё равно по 3 раза к ним ходить и заново всё им говорить?

Не совсем понятно, зачем завели 2 разных системы, Город и Фактуру. Город всё равно для оплаты счетов направляет в Фактуру. Но пароль, блин, надо и там и там иметь. Как простому человеку не запутаться, я не знаю. А, ещё прикол. Сертификаты для Фактуры они дают на дискетах, к ней идёт инструкция. Первый пункт - запустите файл ***.exe, а его на дискете нет! :) Есть папка с таким названием, там одни .dll-ки. Без настроек, которые делает этот файл, ничего не работает. После тыков в разные места можно найти, что запускается это дело теперь совсем из другого места, а инструкция видать старая осталась. Такой квест для всех клиентов - найди то, не знаю что. И ещё они пишут про сохранение паролей и безопасность. Да с такой системой хоть все бумажки потеряй, хрен кто заставит это всё работать. В общем, я уже почти люблю Юниаструм. Ругала их за глюки, а щас когда видишь, как другие банки работают, мнение меняется.


UPD: Написала в техподдержку, они чё-то пошаманили, баланс наладился. Очень вежливый молодой человек, даже сам потом перезвонил и всё объяснил. Сервер у них "иногда не сразу срабатывает" :) И это банк!